Una suite di supporto completa
The whasols Il sistema di ticketing fornisce una piattaforma di comunicazione completa che consente ai clienti di aprire i ticket via Web o tramite e-mail e fornisce al personale un accesso rapido e semplice al profilo del cliente, alla gestione del servizio e alle informazioni di fatturazione.
Base di conoscenza
Offri ai tuoi clienti l'accesso all'assistenza di cui hanno bisogno, ogni volta che ne hanno bisogno.
Altri strumenti di supporto
Pubblica notizie, informazioni e offerte speciali per i tuoi clienti. Gli annunci vengono visualizzati all'interno dell'area clienti e presentano l'integrazione della condivisione sui social per massimizzare la portata dei tuoi annunci.
Fornisci ai tuoi clienti risorse scaricabili per aiutarli con il loro servizio, ideali per manuali, modelli, software e altro ancora. In combinazione con i prodotti, puoi vendere l'accesso a download digitali limitati.
Un sistema dedicato per notificare agli utenti il servizio che influisce sulla manutenzione e sui tempi di inattività all'interno della tua flotta di server che evidenzia i problemi che interessano i server su cui sono ospitati i tuoi clienti.