Une suite d'assistance complète
The whasols Le système de billetterie fournit une plate-forme de communication complète qui permet aux clients d'ouvrir des billets via le Web ou par e-mail et offre au personnel un accès rapide et facile au profil des clients, à la gestion des services et aux informations de facturation.
Base de connaissances
Offrez à vos clients l'accès à l'aide dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.
Plus d'outils d'assistance
Diffusez des nouvelles, des informations et des offres spéciales à vos clients. Les annonces sont affichées dans l'espace client et disposent d'une intégration de partage social pour maximiser la portée de vos annonces.
Fournissez à vos clients des ressources téléchargeables pour les aider dans leur service, idéales pour les manuels, les modèles, les logiciels et plus encore. Combiné avec des produits, vous pouvez vendre l'accès à des téléchargements numériques restreints.
Un système dédié pour informer les utilisateurs des services ayant un impact sur la maintenance et les temps d'arrêt au sein de votre flotte de serveurs, qui met en évidence les problèmes affectant les serveurs sur lesquels vos clients sont hébergés.