Een complete ondersteuningssuite
The whasols het ticketingsysteem biedt een volledig uitgerust communicatieplatform waarmee klanten tickets kunnen openen via internet of per e-mail en het personeel snel en eenvoudig toegang geeft tot het profiel van de klant, servicebeheer en factureringsinformatie.
Kennis basis
Geef uw klanten toegang tot de hulp die ze nodig hebben, wanneer ze die nodig hebben.
Meer ondersteuningstools
Post nieuws, informatie en speciale aanbiedingen voor uw klanten. Aankondigingen worden weergegeven in het klantengedeelte en zijn voorzien van integratie voor sociaal delen om het bereik van uw aankondigingen te maximaliseren.
Bied uw klanten downloadbare bronnen om hen te helpen met hun service, ideaal voor handleidingen, sjablonen, software en meer. In combinatie met producten kunt u toegang tot beperkte digitale downloads verkopen.
Een speciaal systeem om gebruikers op de hoogte te stellen van service die van invloed is op onderhoud en downtime binnen uw serverpark dat problemen aan het licht brengt die van invloed zijn op servers waarop uw klanten worden gehost.